Cách khắc phục lỗi thường gặp trên máy đo đường huyết Accu-Chek

1. Lỗi 3 dấu gạch ngang

Ba dấu gạch ngang “-” sẽ xuất hiện trên màn hình khi bạn kiểm tra giá trị trung bình đo được sau 7 ngày, 14 ngày hoặc 30 ngày nếu trước đó chưa cài đặt thời gian hoặc máy không tìm thấy các kết quả lưu trong khoảng thời gian yêu cầu.

Để khắc phục lỗi này, bạn cần cài đặt chính xác thời gian và ngày giờ trên máy trước khi đo. Thông thường, chỉ cần cài đặt thời gian vào lần sử dụng đầu tiên, lần sau dữ liệu sẽ được lưu tự động và bạn không cần cập nhật lại.

2. Màn hình hiển thị “Lo”

Lỗi hiển thị biểu tượng "Lo" sau khi đo có thể do các nguyên nhân sau:

• Chỉ số đường huyết thấp hơn khoảng đo của máy. Trong trường hợp này, chỉ số của bạn có thể đang rất thấp. Nếu có các biểu hiện cơ thể phản ánh điều này, bạn cần liên hệ ngay với nhân viên y tế hoặc cơ sở y tế gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
• Nếu bạn cảm thấy bình thường, có thể máy đo sai. Hãy kiểm tra lại bằng dung dịch chứng của máy để xác thực tình trạng. Nếu máy hoạt động bình thường, hãy lấy lại mẫu và thử đo lại. Nếu máy không hoạt động, bạn cần thực hiện bảo hành máy.

3. Lỗi màn hình hiển thị “Hi”

Ngược lại với lỗi “Lo”, lỗi “Hi” xuất hiện trên màn hình khi chỉ số đường huyết của bạn quá cao. Trong trường hợp này, bạn cần xem xét biểu hiện cơ thể của mình, sử dụng dung dịch chứng để kiểm tra lại kết quả. Nếu cần, hãy liên hệ với nhân viên y tế hoặc gửi máy đi bảo hành.

4. Không khởi động được máy

Máy đo đường huyết Accu-Chek sẽ tự khởi động ngay sau khi lắp đúng que thử. Nếu máy không khởi động khi ấn nút nguồn hoặc khi cho que thử vào, có thể do các nguyên nhân sau:

• Máy hết pin hoặc không gắn pin: Thay pin mới hoặc lắp pin vào.
• Pin gắn sai đầu: Tháo pin ra và lắp lại đúng chiều âm - dương.
• Nhiệt độ môi trường quá thấp: Di chuyển máy đến nơi có nhiệt độ phù hợp (8 - 42°C), để máy ổn định và thử lại.
• Máy bị ẩm: Đưa máy đến nơi khô ráo, đợi máy khô từ từ trước khi sử dụng lại.

Nếu đã kiểm tra tất cả các nguyên nhân trên mà máy vẫn không hoạt động, có thể máy đã bị lỗi hoặc màn hình bị hỏng: Gửi máy đến nhà cung cấp để bảo hành hoặc sửa chữa.

5. Lỗi thời gian hiển thị “0:00” và ngày “0-0”

Máy đo đường huyết Accu-Chek báo lỗi thời gian “0:00” và ngày “0-0” khi gặp phải một trong hai tình huống sau:

• Thiết bị tiếp xúc với nhiệt độ quá thấp, dưới -20°C, khiến pin bị đóng băng. Tắt máy đo và đưa thiết bị vào phòng có nhiệt độ từ 8°C đến 42°C, chờ thiết bị ấm lại trước khi sử dụng tiếp.
• Thiết bị đã không được dùng trong một thời gian dài. Gắn pin mới và cài đặt lại ngày giờ để sử dụng.

6. Màn hình hiển thị lỗi E-1

Máy đo đường huyết Accu-Chek báo lỗi “E-1”, liên quan đến que thử. Lỗi này xuất hiện khi:

• Que thử không được gắn đúng vị trí khớp với khe cài trên máy.
• Que thử đã qua sử dụng được gắn vào máy.
• Đưa máu hoặc dung dịch kiểm chứng vào que thử quá sớm, trước khi biểu tượng giọt máu hiển thị.
• Cửa sổ ngay khe đo bị bẩn.

Xử lý lỗi này bằng cách kiểm tra lại cách đặt que thử, thay que thử mới nếu đã qua sử dụng và vệ sinh cửa sổ đo.

7. Màn hình hiển thị lỗi E-3

Máy đo đường huyết Accu-Chek báo lỗi “E-3” khi thiết bị gặp các vấn đề sau:

• Que thử bị gập lại hoặc bị dịch chuyển khi máy đang kiểm tra kết quả.
• Lượng máu không đủ để máy đo.
• Máy phải chờ quá lâu để nhận giọt máu bổ sung.
• Nắp lọ chứa que thử không được đóng chặt, khiến que thử bị hỏng do bảo quản hoặc xử lý không đúng cách.
• Trong một số trường hợp hiếm gặp, lỗi E-3 có thể cho biết đường huyết quá cao, vượt quá khả năng đo của máy. Nếu không cảm thấy đường huyết quá cao, hãy lặp lại thao tác đo.

Cách khắc phục: Thay que thử mới và tiến hành đo lại từ đầu. Nếu phát hiện đường huyết quá cao, liên hệ ngay với bác sĩ chuyên khoa Nội tiết để được hướng dẫn.

8. Máy đo đường huyết accu-chek báo lỗi E-4 và E-6

• Lỗi E-4: Không có đủ máu hoặc dung dịch chứng trên que thử để đo, hoặc máu được đưa vào sau khi máy đã bắt đầu kiểm tra.
• Lỗi E-6: Máu hoặc dung dịch chứng được nhỏ vào que thử trước khi biểu tượng giọt máu hoặc biểu tượng nhấp nháy xuất hiện.

Cách khắc phục: Thải bỏ que thử cũ và lặp lại thao tác đo đường huyết hoặc kiểm tra bằng dung dịch chứng.

9. Máy báo lỗi từ E-7 đến E-14

E-7: Lỗi điện tử

Cách khắc phục: Tháo pin, ấn và giữ Nút Tắt/Mở/Cài đặt/OK trong ít nhất 2 giây, sau đó lắp pin lại. Tiến hành đo đường huyết hoặc kiểm tra bằng dung dịch chứng.

E-8: Nhiệt độ không phù hợp

Cách khắc phục: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng que thử để biết điều kiện vận hành hệ thống. Di chuyển máy đến khu vực có nhiệt độ phù hợp và lặp lại thao tác đo đường huyết. Không làm nóng hoặc làm mát máy đo.

E-9: Pin gần hết

Cách khắc phục: Thay pin ngay. Nếu thông báo vẫn xuất hiện sau khi đã thay pin, tháo pin một lần nữa, ấn và giữ nút máy đo trong ít nhất 2 giây, sau đó lắp lại pin.

E-10: Cài đặt thời gian và ngày không chính xác

Cách khắc phục: Đảm bảo thời gian và ngày chính xác, điều chỉnh nếu cần thiết.

E-11: Que thử hỏng

Cách khắc phục: Đo lại bằng một que thử mới.

E-12: Mẫu máu chứa ascorbate ở nồng độ cao

Cách khắc phục: Liên hệ ngay với nhân viên y tế hoặc cơ sở y tế gần nhất.

E-13: Chất lỏng hoặc vật lạ trong khe cắm que thử

Cách khắc phục: Tháo que thử và lắp lại hoặc thử lại bằng que thử mới. Nếu lỗi vẫn xảy ra, liên hệ nhà cung cấp.

E-14: Lỗi điện tử

Cách khắc phục: Liên hệ với nhà phân phối để gửi máy đi bảo hành.

Ngoài ra, để biết thêm chi tiết về các lỗi cài đặt thời gian, người dùng có thể tham khảo kỹ trong tờ hướng dẫn sử dụng đi kèm với máy đo. Các lỗi này áp dụng tương tự cho dòng máy Accu-Chek Active và Instant.

Trên đây là tổng hợp các lỗi thường gặp khi sử dụng máy đo đường huyết Accu-Chek cùng cách khắc phục do Thiết bị y tế thẩm mỹ Thanh Trúc cung cấp. Hy vọng rằng bạn đọc sẽ sử dụng máy một cách hiệu quả và an toàn.
__ __ __ __ __ __ __ __ __

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Trang thiết bị y tế thẩm mỹ Thanh Trúc

Địa chỉ: 282 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10, TP. HCM

Website: thanhtrucmed.com, tbytthanhtruc.vn

Hotline/ ZaLo: 0989 877 720 - 0909 973 488

Fanpage: facebook.com/thanhtrucmed2009/